ソネットエンタテインメント株式会社様

2012年10月01日

導入事例 大規模なワイヤレスLANシステムの構築、調達からテクニカルサポートまでディーアイエスソリューションのバックアップがあったので、安心してプロジェクトを進めることができました。 導入事例 大規模なワイヤレスLANシステムの構築、調達からテクニカルサポートまでディーアイエスソリューションのバックアップがあったので、安心してプロジェクトを進めることができました。

法人向けのネットワーク構築などを手がけるソネットエンタテインメント株式会社 (以下、ソネットエンタテインメント)。同社では、パチンコ、ボウリング、ゴルフ練習場、アミューズメント、シネマなどレジャー関連施設の経営を行っている株式会社マルハン(以下、マルハン)へ、多店舗展開にともなうワイヤレスLAN運用管理のインフラを導入した。同社のソリューションなどについて、ソリューションサービス事業部門 インテグレーションサービス部 営業課 浅水 弾氏(写真右)と同事業部門同部 システムインテグレーション課 酒井 基樹氏(写真左)に話を伺った。

もくじ
  1. ソネットエンタテインメントの事業概要
  2. マルハン様へ全国28店舗のワイヤレスLAN環境を集中管理する通信インフラを導入
  3. リモートで一元的に集中管理できるシスコシステムズ製品を選択
  4. シスコシステムズ製品全般に強いディーアイエスソリューションのサポートに期待

 

■ソネットエンタテインメントの事業概要


-- ソネットエンタテインメントの事業概要について教えてください。

主力事業として展開するインターネット接続サービス(ISP)事業者として「So-net(ソネット)」をご存じの方も多いと思いますが、当社ソリューションサービス事業部門では法人のお客様向けにウェブインテグレーションやネットワーク構築、データセンターの提供および運用などを行っています。

-- ソリューションサービスにおけるソネットエンタテインメントの強みとはどんなところですか。

数多くのお客様を支えてきた経験とノウハウをベースに10年以上にわたって培ってきた高品質なサービス。そして、ワンストップでネットワークインフラからシステム、アプリケーション開発やウェブデザインまで、ソリューションをすべてお任せいただけるところが当社の強みです。
 

■マルハン様へ全国28店舗のワイヤレスLAN環境を集中管理する通信インフラを導入

-- マルハン様へワイヤレスLANシステムを導入したということですが、その概要を教えていただけますか。

マルハン様では新規店舗を展開するに当たり、来店者サービスの向上の一環としてアミューズメントに関する情報を相互にやり取りするためにiPadを採用しました。また、来店者向けに公衆ワイヤレスLANサービスの提供も開始することになり、各店舗とデータセンターを結ぶ大規模なワイヤレスLAN環境を構築されました。

今回、当社はこのワイヤレスLANの構築をサポートさせていただきました。

-- マルハン様では、なぜiPadによる情報提供や公衆ワイヤレスLANサービスを開始したのでしょうか。

マルハン様では、以前から店頭に情報端末を設置していたそうなのですが、使い勝手の点や情報が一方通行でしか提供できないという点が課題として上がっていました。そのため、顧客との接点を強化し双方向でやり取りができる端末をということでiPadを採用しました。

公衆ワイヤレスLANサービスに関しては、近年、スマートフォンなどWi-Fi対応の端末が急速に普及してきたことから、来店者がメールやインターネットへ手軽にアクセスできるようにということでサービスの提供を開始したと聞いています。

いずれのサービスも、単に来店者の利便性を高めるだけでなく、他の店舗ではまねのできないことに挑戦することで差別化を図りたいという考えがあるようです。

-- システムの概要構成を教えてください。

iPadを導入しているのは、現時点で3店舗になりますが各100台ほどが導入されています。ワイヤレスLANは全国28店舗に導入されており、各店舗にはアクセスポイントとして計163台の「Cisco Aironet 1140 シリーズ」が設置されています。また、すべてのアクセスポイントを集中管理するためのコントローラとして「Cisco 5500 シリーズ Wireless Controller」がデータセンター側に1台導入されています。

 

■リモートで一元的に集中管理できるシスコシステムズ製品を選択

-- ワイヤレスLANシステムの構築に、シスコシステムズの製品を選択した理由を教えてください。

次の4つが、シスコシステムズの製品を導入するポイントになりました。
•アクセスポイントごとにチャネルや電波出力の詳細な設定をする必要がなく、利用状況に応じて自動で最適化されること。
•何か不具合があった場合でも、店舗の出向くことなくリモートで問題を解決できること。
•公衆無線 LAN サービスの利用状況をレポートなどで随時把握できること。
•従来スイッチやルータでシスコシステムズ製品を導入しており、信頼性が高かったこと。

特に、当初、導入する製品を選定するにあたり、当社を含めた数社から提案を受けていたようですが、コントローラによる集中管理の仕組みを取り入れた提案は、当社以外にはなかったと聞いています。

-- 貴社では、なぜ、集中管理の仕組みを提案したのでしょうか。

今回の話を聞いたとき、まず各店舗側でワイヤレスLANシステムやアクセスポイントの運用・管理をするのは難しいと 考えました。各店舗には専門の技術者がいるわけではないからです。

また、近年はWi-Fiが普及して、マルハン様の店舗の周辺でもいくつもの電波が飛び交っていることも少なくありません。電波をコントロールするのは容易ではなく、セキュリティの問題などもあるので、自動最適化の機能はとても重要だと考えました。

マルハン様からもできるだけシンプルに運用・管理できるようにしてほしいというリクエストもあったので、迷わずシスコシステムの製品をベースとした提案をしようと考えました。

-- 導入後、マルハン様における評価はいかがでしょうか。

各店舗におけるワイヤレスLANの利用状況をリアルタイムで把握でき、不具合があった場合でも、本社側の担当者がリモートで問題を解決できることから、集中管理型のメリットを実感していると聞いています。
■シスコシステムズ製品全般に強いディーアイエスソリューションのサポートに期待


-- 今回のシステム構築に関して、苦労したことなどはありましたか。

今回のような大規模なワイヤレスLANシステムの構築は、あまり経験がなかったので、ディーアイエスソリューションからテクニカルな面でサポートを受けながらシステムの構築に取り組みました。

各店舗の開店スケジュールは決まっており、ワイヤレスLANの機器の設置や設定などに使える時間も限られていたので、プロジェクトのマネジメントは容易ではありませんでしたが、ディーアイエスソリューションは、対応が迅速で丁寧なだけでなく、当社側で足りない部分があったときなどでも適切にフォローをしてくれるのでとても頼りになる存在でした。

-- マルハン様において、今後のシステム拡張の予定などはありますか。

新規に店舗を開店する際には、同様のシステムが採用される予定になっています。今後は今回構築した高品質なインフラを利用して、新たな取り組みやアイデアの実現も考えているようです。また、有線のみの社内ネットワークとワイヤレスLANの連携も検討中だと聞いています。

-- 最後に、ディーアイエスソリューションへの期待などあればお聞かせください。

今回、機器の調達からテクニカルサポートまで、ディーアイエスソリューションには大変お世話になりました。今後もディーアイエスソリューションには、ワイヤレスLANに限らず、ネットワーク全般、シスコシステムズ製品全般の豊富な実績に裏付けられた技術力に頼りにしています。

お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。


■参考情報:シスコシステムズ ケーススタディ
株式会社マルハン、店舗内のiPadによるサービスの基盤にAironet1140とWLCを導入 (PDF - 1.01MB)


ソネットエンタテインメント株式会社
■東京都品川区大崎2丁目1番1号ThinkPark Tower
■資本金:79億69百万円(2012年3月31日現在)
■従業員数:1,468名(2012年3月31日現在連結)
■事業内容:インターネット接続サービスを提供するネットワーク事業、 オンラインゲームなど ネットワークにつながった後の楽しみを提供するメディア・エンタテインメント事業

* 取材日時 2012年10月
*ソネットエンタテインメントのサイト
* 記載の担当部署は、取材時の組織名です。

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